カスタマーサポート

仕事内容
日本での大学採用実績200校以上、グローバルで360万人以上のユーザーを抱える、オンライン英語学習教材EnglishCentralのカスタマーサポート機能の一部を担うお仕事です。

主な業務となるお客様へのメールでのサポート以外に、EnglishCentralをバックで支える以下のような業務をお手伝いしていただきます。

・法人顧客および一般顧客のお問い合わせに対する、メールでのサポート
・ユーザーアカウントの作成やアクセスカードの送付等作業
・EnglishCentralの動画コースの編集やコンテンツの翻訳
・その他: 営業リストづくり、競合製品調査、ブログなどのアップデート等をお願いすることもあります。

上記以外にも、ご希望や興味に応じてさまざまなお仕事にチャレンジしていただけます。
応募条件
【年齢】
18歳~30歳(大学生歓迎)

【必須要件】
・英語学習やICT教育に興味がある方
・英語を使って仕事をしてみたい方

【歓迎要件】
週3回以上シフトに入れる方(1回のシフトは4時間以上です)

【求める人物像】
・新しいことにチャレンジすることが苦手でない人
・誰かをサポートすることが得意な人
採用からのメッセージ
カスタマーサポートはお困りのお客様のサポートをするお仕事です。サポートをしながら、英語力やコミュニケーション力、提案力、基本的なビジネススキルも身に着けることができます。少人数の職場ですが、カフェ風のオフィスで雰囲気も明るく、みんなでわいわい仕事をしております。未経験の方でも、しっかりサポート致しますのでご応募お待ちしております!
雇用形態
アルバイト、パート、インターン
待遇
【勤務時間】
週2~3日程度、シフト制(平日営業時間:9:00-18:00)
※授業の前後や学校がお休みの日などのご都合に合わせてシフトを組んでいただけます。

【給与】
時給1,000円(昇給あり)
交通費支給:別途全額支給(原則月2万円まで、状況により応相談)

【各種保険等】
応相談
勤務地
EnglishCentral日本オフィス
銀座線・東武スカイツリーライン浅草駅 徒歩2分、都営浅草線浅草駅 徒歩5分
選考
書類選考 面接1回


お名前、ご連絡先(Eメール)、希望職種を明記の上、履歴書(PDFファイル)を添付の上、ご連絡ください。


※ 「お問い合わせが送れない」など問題がありましたら
こちらのメールアドレス(hiring-ja@englishcentral.com)までご連絡ください。